Виконавець (Продавець послуг): Фізична особа-підприємець Петруніна Ксенія БорисівнаРНОКПП: 3084217242Юридична адреса: Україна, 04207, м. Київ, вул. Лук’яненка Левка, буд. 4, кв. 60Дата та номер запису в ЄДР: 16.10.2024, № 2000690010004041717Контакти: +38 (066) 980-13-63, moc.aninurtep-aiinesk%40hcaoc
Цей договір є публічною офертою. Акцептом (прийняттям) цієї оферти є факт оплати послуг та/або оформлення замовлення на сайті Виконавця.
1. Терміни та визначення
1.1. Сайт — вебсторінка(и) Виконавця, через які Клієнт отримує інформацію про послуги та здійснює оплату.1.2. Послуги — коучингові сесії (індивідуальні/групові), участь у програмах, а також доступ до едукативних (цифрових) матеріалів.1.3. Клієнт — фізична або юридична особа, що прийняла умови цієї оферти та здійснила оплату.1.4. Замовлення — належним чином оформлений запит Клієнта на послуги.
2. Предмет договору
2.1. Виконавець надає Клієнту Послуги, а Клієнт оплачує їх на умовах цього договору.2.2. Характеристики, формат, тривалість, розклад та склад пакетів послуг зазначаються на відповідних сторінках Сайту.
3. Ціна та порядок оплати
3.1. Вартість Послуг визначається на Сайті у відповідному розділі/на сторінці продукту.3.2. Способи оплати: банківські картки (Visa/Mastercard), Apple Pay/Google Pay (за наявності), а також безготівковий переказ за рахунком.3.3. Оплату обробляють платіжні сервіси/банки згідно з їхніми правилами; комісії можуть утримуватися відповідно до умов платіжного провайдера.3.4. Розрахунки здійснюються у національній валюті України (гривня), якщо інше прямо не зазначено на сторінці продукту.
4. Порядок надання послуг, скасування та повернення коштів
4.1. Надання доступу до цифрових матеріалів. Після оплати доступ надсилається на e-mail Клієнта або відкривається в особистому кабінеті протягом 24 годин (якщо інше не зазначено на сторінці продукту).4.2. Проведення сесій. Індивідуальні та групові коучингові сесії проводяться онлайн у погоджений час.4.3. Перенесення з боку Клієнта. Перенесення можливе за письмовим повідомленням (e-mail) не пізніше ніж за 24 години до початку сесії. Несвоєчасне повідомлення прирівнюється до використаної сесії.4.4. Перенесення/відміна з боку Виконавця. У випадку змін з боку Виконавця пропонується нова дата/час або повернення коштів пропорційно невикористаній частині пакета.4.5. Відмова від дистанційного договору. Клієнт може відмовитися від договору протягом 14 календарних днів з моменту укладення (за умови оплати пропорційної вартості вже наданих послуг/доступів). Якщо послуга повністю надана за попередньою згодою Клієнта, право на відмову не застосовується.4.6. Акцепт оферти оплатою. Факт авансової оплати Замовником послуг Коуча означає, що Замовник прийняв умови цього Договору.4.7. Повернення коштів за ініціативою Клієнта. У разі розірвання Договору в односторонньому порядку кошти повертаються за письмовою заявою Клієнта (на moc.aninurtep-aiinesk%40hcaoc) у строк не пізніше 3 робочих днів з моменту підтвердження заяви, за вирахуванням вартості проведених сесій. Повернення здійснюється на банківську картку або розрахунковий рахунок Клієнта. Кошти за проведені сесії поверненню не підлягають.4.8. Зміна цін. Виконавець має право в односторонньому порядку змінювати ціни на Послуги. Вартість уже сплаченого пакета фіксується і не змінюється до проведення всіх оплачених сесій.4.9. Відповідальність за платежі. Клієнт самостійно відповідає за правильність реквізитів і своєчасність платежів; у разі помилкових/подвійних оплат Клієнт звертається листом на e-mail Виконавця для звірки й повернення/зарахування.
5. Права та обов’язки Сторін
5.1. Виконавець зобов’язується надавати Послуги належної якості згідно з описом на Сайті та погодженим графіком.5.2. Клієнт зобов’язується надавати коректні контактні дані, дотримуватися графіка та правил участі в сесіях/групах.5.3. Клієнт має право звертатися з пропозиціями/скаргами на moc.aninurtep-aiinesk%40hcaoc; Виконавець надає відповідь протягом трьох робочих днів.
6. Обмеження відповідальності та гарантії
6.1. Послуги не є медичними, психотерапевтичними, юридичними чи фінансовими консультаціями.6.2. Результати залежать від активності та рішень Клієнта; Виконавець не гарантує досягнення конкретних результатів, якщо інше прямо не обіцяно на сторінці продукту.6.3. Виконавець не відповідає за перебої у роботі сервісів зв’язку/платіжних систем, які знаходяться поза його контролем.
7. Правила використання матеріалів (інтелектуальна власність)
7.1. Усі матеріали (відео, тексти, шаблони тощо), надані в межах Послуг, захищені правом інтелектуальної власності.7.2. Забороняється відтворення, розповсюдження, передача третім особам і комерційне використання матеріалів без письмового дозволу Виконавця.7.3. Доступ є персональним і не підлягає передаванню.
8. Конфіденційність коучингової взаємодії
8.1. Сторони дотримуються конфіденційності змісту коучингових сесій.8.2. Виконавець може узагальнювати кейси лише в знеособленому вигляді без розкриття ідентифікаційних даних Клієнта.
9. Форс-мажор
9.1. Сторони звільняються від відповідальності за порушення зобов’язань на період дії форс-мажорних обставин (військові дії, надзвичайні ситуації, рішення органів влади, перебої електроенергії/зв’язку тощо), підтверджених компетентним органом/документально.9.2. Сторона, для якої настали форс-мажорні обставини, повідомляє іншу Сторону в розумний строк.
10. Вирішення спорів і застосовне право
10.1. Спори вирішуються шляхом переговорів; у разі недосягнення згоди — у судовому порядку відповідно до законодавства України.10.2. Претензії приймаються письмово на .moc.aninurtep-aiinesk%40hcaoc
11. Строк дії оферти, зміни та оновлення
11.1. Оферта діє з моменту публікації на Сайті та до відкликання Виконавцем.11.2. Виконавець може змінювати/доповнювати умови оферти, публікуючи нову редакцію на Сайті. Зміни не застосовуються до Послуг, вже оплачених до дати публікації змін (див. п. 4.8).
12. Реквізити Виконавця
ФОП Петруніна Ксенія Борисівна, РНОКПП 3084217242Адреса: Україна, 04207, м. Київ, вул. Лук’яненка Левка, буд. 4, кв. 60Тел.: +38 (066) 980-13-63 E-mail: moc.aninurtep-aiinesk%40hcaoc